13.就你情商高(2 / 3)

大国栋梁 貔蚯 3689 字 2020-05-14

对于陈旸这样明确表达阵营的举动,朱燕心中一暖,想了想,微微点头道“你说说吧。”

“好!”陈旸坐了下来。

见他坐下,其他人也都跟着,自己拉过椅子坐下。

这个景象让朱燕有些莫名……明明是今天才入职的新人,明明是一个才入学的大一学生,怎么就出来一种老师给学生上课的感觉?

而且,自己几人才是学生,他才是那个老师!

只听陈旸开口道“其实我刚才说的就是根源了,只是诚意的问题。”

“外加一点点对客户心理的判断。”

几人顿时一脸的尴尬……

叶延在心理暗暗吐槽,在坐的最没经验的就是你了吧?怎么难道一群老油条,还不如你对客户心理把握得准确吗?

“客户的任何一句话,一个举动,甚至是一个眼神,都是我们能否成交的关键。”陈旸摆开架势说道“当然了,还有对房源的了解程度。”

“我想,董事长和叶哥下午带客户看房的时候,并没有告诉客户,这套房子里死过人吧?”陈晋丝毫不避讳的说道“这是一个致命的点。一旦这个点被捅破,那么客户对你们的信任度将会直接下降到负数,所以朱总只是说了实情,就那么轻易的获得了客户比原来更加深厚的信任。”

“没有对比就没有伤害嘛,两相对比之下,客户就会对朱总敞开心扉。”

他这话说的太直白了,都把那些小动作放到台面上来讲了。只不过既然已经决定暂时按下,何弼也没太大反应,只是道“房子里死过人是大忌啊!十个客户,有十个都接受不了的!”

“对,这没错。”陈旸道“所以我要感谢你们,替我做了引导客户这个步骤。”

“在客户得知真相,生气离开了之后,其实是跟朱总见了面的。根据朱总的描述,客户虽然已经基本打消了买这套房子的念头,但还是对房子‘便宜’的这个优势有点放不下来。”

“所以在这种情况下,我们只需要给客户一个接受的理由。”

“什么理由呢?”叶延追问。

陈旸应道“我去了房东家里,跟他聊了聊。最后得知,在房子里去世的是他母亲,已经88岁了,一觉睡下去再没有醒来,寿终正寝。”

“而且,最近房东他本人也刚刚在单位里得到了晋升。既然客户抗拒的是这种无法解释的玄乎问题,那就给他一个可以接受的玄乎理由嘛。”

“你们想想看,88岁已经算是高寿了,做子女的虽然难过,但到了这个年纪,也算安享了晚年。再加上房东本人在事业上又有了突破,不正说明这套房子其实非常的旺人么?”

“再加上确实比其他的房子便宜,品相也好,那么客户接受起来,就没那么困难了。”

“所以我并没有使用什么技巧,无非就是……实话实说罢了。面对客户和房东,有时候实话实说,可是相当管用的呢,诚意嘛!”

陈旸说完,拿起水杯了喝了口水,同时观察起众人的反应来。

只见叶延眨眨眼,觉得有些不可思议。另外三个人也是差不多的感觉。

在他们看来,所有不利于成交的条件都应该被隐瞒,反正只要成交之后,哪怕客户知道了真相找上门来,也已经为时太晚了。他们完全可以找借口推脱掉。

可哪想得到,陈旸这样反其道而行,竟然还走通了?

“真尼玛见鬼啊!还真有人敢买死过人的房子?住起来不怵得慌吗?”何弼吐槽道。

朱燕鄙夷道“这就是你们不知道的地方了。我带了他那么久,要是有这套房源,早就成交了,哪有今天的事情?”

“额~”叶延尴尬道“朱总,怎么说?”

“这对夫妻是投资客,实际上最看重的就只是价格问题而已。反正买下来就是出租