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  让人倍感震惊的是,亚马逊精品模式最知名的卖家之一,泽宝技术的母公司星徽股份,预计2021年净亏损达到12.4-14.2亿元。

  过去几年,泽宝技术曾经是亚马逊运营圈内最被推崇的企业之一。2021年,这家标杆精品大卖,可以说经历了一场生死劫!

  一直关注亚马逊平台上虚假评论的华尔街日报,发布了一篇的调查报道,开篇就举了泽宝旗下品牌RavPower充电器的例子。

  记者在这篇报道中提到,一款具有9800个Rating的RavPower快充包装中,有一张价值35美金的礼品卡,只要把购物的订单号和评论链接发到指定email,就可以将这张礼品卡兑现。

  从报道来看,时任的泽宝销售副总裁对这个报道是知情的,并且有回应,“由于快速充电技术是市场上的新事物,我们想看看人们对它的喜欢程度。” 他说,”公司并没有强迫顾客留下五颗星来领取礼品卡。”

  但亚马逊的发言人表示,该小卡片的内容违反了亚马逊公司的政策,因为亚马逊禁止卖家为评论提供任何经济奖励。

  两天之后,6月16日,RavPower、VAVA和TaoTronics这三个泽宝旗下的大账号就出问题了,品牌旗舰店铺产品无法被购买。

  这次封品牌,既可以看作是亚马逊对华尔街日报报道的快速回应,也可以看作,是去年二季度亚马逊平台因为刷单和私下联系消费者改差评的问题,对多家中国超级大卖店铺精准打击的延续。

  从前几年开始,自从亚马逊发现了平台上滥用评论的问题之后,可以说开始了一轮又一轮的扫荡活动,关闭了大量店铺。一定程度来说,亚马逊老卖家对这种封号的现象,已经适应了。

  但去年的情况似乎并不一样。二三季度的这波封店,正好发生在创始人贝索斯交接CEO的前后,针对性特别强,直接打掉了最大的品牌、最有实力的卖家。

  以泽宝为例,RAVPower、Taotronics、VAVA 三个品牌的店铺被亚马逊暂停销售之后不久,另外三个大牌,Anjou、Sable、Hootoo品牌的店铺也相继被暂停销售。

  截至2021年10月19日,泽宝技术被亚马逊平台暂停销售的站点(站点为店铺的最小单元)累计为330个,占公司当时现有站点总数的70.21%。

  受此影响,泽宝技术2021年前三季度销售收入比上年同期下滑 24.83%,其中,第三季度销售收入比上年同期下降74.88%。同时,相关店铺冻结资金折合人民币6003.46万元。

  1. 成立专项应急小组,持续与亚马逊平台进行沟通、协调和申诉,争取尽快恢复相关品牌的正常销售。

  2. 快推进线上多平台经营策略。公司持续加大在eBay、Walmart等电商 平台的资源投入,并着力打造公司自营平台(独立站),2021年 7-9 月自营平台实现销售收入折合人民币约3923万元,较去年同期增长 152%。

  3. 加大线下渠道推广力度,持续开拓在日本、中东、拉美、东欧等地区的线下市场。2021年7-9月,线下渠道实现收入折合人民币约1.12亿元,较去年同期增长63.52%。

  4. 优化人员和组织结构。一方面,公司根据实际经营情况,对亚马逊运营团队进行优化,内部提拔一批富有激情及管理潜质的人员担任运营要职;另一方面,为配合多平台运营策略的执行,公司补充招聘了擅长其他电商平台经营的人才。

  但是,由于亚马逊平台是当今全球最大的线上平台,拥有巨大的自然流量和高度的用户粘性。其他第三方平台及自营独立站,流量相对较小,获客能力相对较弱,短期内,还无法有效对冲亚马逊渠道形成的损失。

  而“人员优化”,似乎是最快可以断臂求生的方案。截至2021年9月30日,泽宝技术在职员工人数为757人,较2021年6月 30日的958人减少201人。

  据说它的店铺出事不久、很多运营开始没事可干之后,就有卖家发出招聘,号称要收留大卖公司亚马逊心碎运营,似乎就是直接指向泽宝的离职员工。招聘广告提到要招聘美国站组长,可以给到大卖同级翻倍涨幅的底薪。想想大卖组长旺季月薪能拿十几万,到这个卖家这边,岂不是起码二十万以上了?

  但是,由于亚马逊平台是当今全球最大的线上平台,拥有巨大的自然流量和高度的用户粘性。其他第三方平台及自营独立站,流量相对较小,获客能力相对较弱,短期内,还无法有效对冲亚马逊渠道形成的损失。

  星徽股份的投资者也是非常关心这些被关账号的解冻情况。然而,截至去年12月10日,根据星徽股份董秘的反馈,账号尚未解封。

  2018年,在星徽精密并购泽宝技术的过程中,其重组报告书中曾经披露过,泽宝在亚马逊平台设立的各国站点店铺数,只有10家,而且不存在第三方自然人开店铺的情形。

  3年多过去了,在星徽股份公布的封店情况中,仅仅被封的店铺数量就多达330个。看来即便是亚马逊平台上的标杆精品大牌,最终也没能坚持只做少数店铺,还是要通过大量开店来做业绩增长。

  一旦公司的运营操作方法趋于激进,违反平台规范,加上内部风控出现问题,无法及时纠正问题,后果就可能非常严重。

  对于星徽股份来说,这个后果就是,受到“亚马逊封号”事件影响,公司消费电子板块2021年度预计实现营业收入约26亿元,同比下降 46%。母公司基于谨慎性原则,拟对泽宝技术所在资产组的商誉计提减值准备约6亿元,对泽宝技术期末存货计提存货跌价准备约4亿元。

  泽宝旗下的这些品牌,可以称得上是亚马逊平台早期的原生品牌。现在竟然团灭了,或许亚马逊,真的是没什么所谓。

  对于广大出海品牌来说,遵守平台规则,已经是必选项。即便再难,多平台多渠道,建设自有品牌,积累私域流量,也都是必然的战略选择。

  这一切,推着所有跨境电商卖家,快速更新自己的方法论和技能包,适应这个不可逆转的跨境商业环境!

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