新媒体代运营_微信公众号代运营_微信代运营_抖音|短视频|小程序代运营

新媒体课程运营(课程新媒体运营)

新媒体运营是做什么的?

在了解一个行业的前景前,我们需要先了解这是个什么样的岗位,工作内容是什么,岗位的价值是什么。也就是弄明白什么是新媒体运营。

在一开始,我们谈谈什么是运营。新媒体运营的重点就在运营,只不过与传统媒体相比,用了更新兴的媒介来完成运营的整个过程。那么我们就从头开始认识一下运营,运营是一切帮助用户完成产品使用目的的一切干预行为,比如你下载健身APP是为了健身,为了减少2KG,那么运营就要通过一切的干预手段来更好的帮助你达到这个目的。无论是多么厉害的企业,核心都是“造出东西,然后卖掉”,一个产品“从无到有,从有到售”的过程中主要包括了5个环节“市场、研发、营销、销售、售后”,其中每个环节都是有核心目标的。运营,简单地新媒体代运营说就包含了下面5个方面:

1.市场(MarketResearch):确定你打算做的事情有没有市场,核心目标就是在茫茫人海中找到目标用户。比如半撇私塾在整个市场中按照消费者的职业、年龄分出几类小市场,再在小市场中按照他们的对工作的渴望、需求细分市场,找到了我们的目标用户:准备/正在转行做新媒体的人

2.研发(ProductDevelopment):研发产品去满足这个市场,核心目标就是研发产品并解决用户的痛点问题。半撇私塾发现在现有市场上,针对这类准备/正在转行做新媒体的人开发的产品非常少,但他们是有需求的。于是针对这样的需求,我们就开设了新媒体运营在线教育课堂,解决他们的问题:不能系统的进行新媒体运营的学习。

3.营销(MarketingManagement):让你的目标用户知道有这么一个产品的存在,核心目标就是最大化的让用户接触产品。在半撇私塾中,我们搭建官网,上传拍摄的课程后,在知乎、简书等渠道回答问题、发布文章,告诉大家有转行想法的可以到我们官网参加试听课,让目标用户在搜索相关问题的时候接触我们,知道产品的存在。

4.销售(SalesManagement):用各种的方法,让潜在客户转换成付费用户,核心目标就是促使用户完成购买。对我们来说销售和售后都是运营,销售的运营是偏向售前的,售后的运营是偏向售后的。销售环节也可以分为售前咨询和售前运营。就像半撇私塾建立试听课程咨询群,为有意向报名参加试听课程的用户回答课程问题,这就是售前咨询。在他们学习试听课程时,监督他们的学习,解答课程中遇到的问题,最终使他们对试听课程满意并购买后续的系统课程,完成交易就属于售前运营。

5.售后(CustomerSupport):保证用户买了产品后用的满意,并针对他们的反馈改进产品,核心目标就是减少老客户流失率,维持品牌形象。现在我们也可以把售后分为售后客服和售后运营,比如用户购买了我们的课程后,我们发出问卷让付费学员进行学习反馈就属于售后客服。像用打卡来监督学员学习,提升完课率,定期举办班会,促使学员最终拿到Offer,实现成功就业,再将我们的产品推荐出去的,就属于售后运营。

新媒体课程运营

新媒体运营是做什么的?

微信代运营招聘 微信代运营 计划

赞(0) 打赏
未经允许不得转载:祁鸿新媒体运营公司 » 新媒体课程运营(课程新媒体运营)

新媒体代运营_微信公众号代运营_微信代运营_抖音|短视频|小程序代运营

联系我们联系我们

觉得文章有用就打赏一下文章作者

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏