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怎样才能做一个合格的新媒体运营

新媒体时代,各自媒体平台犹如百花齐放,绽放在我们的网络里。大到互联网巨头,小到街头煎饼摊都在运营着自己的公众号。新媒体工作难道就是做个公众号这么简单吗?新媒体工作的门槛真的就是大家想象的那么低吗?今天,我们聊聊从事新媒体运营需要具备哪些能力?

其实,新媒体跟所有的工作一样需要能力、经验、勤奋来支持,新媒体编辑们靠劳动挣钱本身是没错的,至于挣钱多少这完全取决于个人能力。生活中,很多人喜欢叫新媒体编辑们“小编”,当然这个词也是编辑们对自己的一种戏称,从内心来讲我们并不喜欢这个词,而更愿意被称为“自媒体人”。

可能在很多公司里,新媒体团队的存在感比较低,但我想说的是大家可能误解了新媒体的工作。7哥在一家互联网公司任职,主要从事产品运营工作,当然新媒体运营也在我的工作范畴内。运营的工作琐碎繁杂,每天忙来忙去,但是实际上有很多人并不太了解新媒体的工作。很多人觉得新媒体每天就是码码字,“ctrl+c”、“ctrl+v”,要么就是写写微信,每天发那些他们不感兴趣又不喜欢看的文章,月薪5000块简直不能再多了!

今天跟大家谈一谈新媒体的工作,了解下新媒体在做什么,还有做这项工作需要哪些能力:

新媒体工作内容

新媒体的工作很复杂,很琐碎,但有一点可以肯定的是新媒体绝对不是简单的码字,“复制+粘贴”。新媒体的日常工作步骤如下:

选题定题、素材搜集、内容编辑、图文排版、封面配图、内容校对、推送发布、监测数据、处理留言、用户反馈互动、定期总结……

以上任何一个步骤都会让一个自媒体人陷入无尽的烦恼,很多人所不知道的是那些自媒体人,每天都在重复着这样的过程,享受着“被虐的快乐”。毫不夸张地讲,7哥有时连做梦都在想着追热点、选题定题,生怕追不上,一着急梦醒了。

新媒体是什么?

新媒体工作的本质是内容运营,据不完全统计目前国内有超过240万人从事新媒体工作,这是一个非常庞大的“族群”。

新媒体内容传播的媒介主要以图片、文字、语音、视频为主,当然新媒体的概念是相对于传统媒体报刊、广播、电视而言的,并不仅限于你知道的微信或者微博。关于新媒体有个稍微正式的定义,新传媒产业联盟秘书长王斌认为:“新媒体是以数字信息技术为基础,以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。”比如大家手机里面的直播平台映客、快手、YY还有喜马拉雅、今日头条等等都是新媒体平台。

新媒体工作需要哪些能力?

每行每业都有各自的运作规范,大家之所以看不上新媒体,很大原因在于不了解这个岗位,觉得它门槛低、工作简单、敲敲字嘛!现在我们讲一讲一名合格的新媒体编辑需要具备哪些能力来支持日常的工作:

文案:首先一个自媒体人得是一个合格的文案,因为每天都要写东西,虽然文笔对自媒体人没那么重要,但是最基本的文字功底和写作能力还是要有的。

设计:不懂PS,不会CDR,不会处理图片,不会抠图又不会做图片渲染,那你做什么新媒体?新媒体不仅要具备图片处理能力,还要有设计审美能力,如果都没有,那真做不了。

策划:新媒体每一次精心推文都可谓是一场活动策划,推给谁看?推什么内容?该怎样组织?活动预算?活动执行?礼品选择和发放,哪一样儿都不能落下。

营销:新媒体们每天写的文章其实就是营销软文,营销的对象就是你的平台粉丝以及潜在用户。针对用户的属性制定不同的营销策略,学会跟受众谈恋爱,打造合适的营销方案。

数据分析:新媒体工作也是数据运营的工作,每天都要盯着后台数据。阅读、互动、分享、留言评论……你要了解每个曲线的峰、谷出现的原因,预测它的趋向,并能对着后台那堆看起来枯燥乏味的数据讲出一大堆故事来。

用户运营:新媒体编辑要清楚你的运营对象是什么人,这样才能把握用户需求,了解受众群体,勾勒用户画像,然后针对性地强化与用户的沟通交流,才懂得怎样跟他们聊天,也知道被用户撩的时候怎么应对。

音视频剪辑:整天发图文会很枯燥,怎么办,换个口味小程序代运营呗!音频、视频都要学着做,PR、AE、AU这些软件新媒体人都要会点,不懂?赶紧去学吧。

网感:网感是啥,可不是什么网恋的感觉。所有的新媒体人都要有对时事、热点的敏感性,要了解网民关注什么,对于网络语言、网络流行趋势有个全面的把控能力。我可不是夸张,没了这项能力,基本上做不好新媒体。

抗压力:都说新媒体苦逼,除了码字编排繁琐外,那些让人失落的数据都足够压垮一个新媒体人;更何况还有老板、上级不断的催促,用户的不屑,偶尔还要充当客服接受顾客的吐槽,没个强大的抗压能力真不行。为啥?还问为啥?因为新媒体也有KPI。

现在做新媒体还要能玩转小游戏、制作H5、调试小程序,不然你都不好意思跟人说你是做这行的。

你以为这些就够了,做新媒体《广告法》必须要知道,平台运营规范还要牢记在心,不然分分钟被删帖、封号,一言不合就让你的辛苦全打水漂。

好了,了解了新媒体的工作内容还有做新媒体所要具备的能力,相信你对新媒体的工作也有了新的看法。虽然绝大多数新媒体人每天都很辛苦,薪资也不是很高,但是他们每天还是会因为多了一个粉丝、多了一个阅读、转发或者分享而欢呼雀跃。

有时候很多事情很难用钱来衡量,因为你每次为我们文章点赞的那一瞬间,我们都觉得自己还是很重要的,是那种发自内心的高兴!所谓新媒体运营,即利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。

这说明新媒体运营的战场是所有可以使信息触达的平台,这意味着每个企业的新媒体运营平台的选择都可以根据自身产品、公司实际情况进行选择,同时新媒体运营绝对不是微信、微博账号的运维这么简单。

此外,从概念还可以引申出,新媒体运营最终服务于品牌的塑造、产品的销售,当然塑造品牌最终也在产品销售落脚。

那么,要使得新媒体运营以上使命达成,该咋搞?

明确我是谁,我的核心产品是什么,核心卖点是什么微信代运营,有何资源。据此锁定用户群体,确定内容标签策划针对性的传播内容。

确定新媒体战略,到底是外包还是自建体系同时借助外力。

个人建议必须搭建自家的自媒体传播体系,同时拓展合作资源,便于关键节点进行引爆。原因很简单,传统的推广方式新时期的载体就是新媒体,自建体系能够自己掌控节奏服务于公司产品营销。

二、明确渠道(平台)

做饭不光要有米还得有口锅,唱戏不但要有演员也得有戏台,搞新媒体当然缺不了渠道。

第一段引述的对新媒体的定义过于中规中矩,其更精确定义的是自媒体运营,对初创公司来讲,新媒体有时候也要担起品牌和公关的担子。

新媒体渠道主要包括以下两部分:

?自有新媒体渠道:如微博、贴吧、qq群、微信、知乎、今日头条、官网、各类专栏以及各色视频音频平台。

自有渠道选择坚持一个原则,用户在哪我就占领哪,经过测试,哪里效果好就重点突击哪。

?合作新媒体渠道:这往往是付费第三方的地盘,包括他们的微博、微信、知乎、官网、专栏。

三、搭建新媒体团队

在任何一个组织的自媒体运营部门,以下几个角色较为重要——

?新媒体运营官

主要负责策划和战略角度思考企业的自媒体运营。如这个企业的品牌和产品适合在什么样的自媒体平台上去做,怎么样去规划这个自媒体布局。同时公司的热点事件的策划包括品牌的调性还需要一个领导去发现去深挖和传播的。同时他也带领这个部门更好的发展,跟老板会更好的对话,这是非常重要的一个人。 在创业公司,新媒体运营官的职责无限接近于运营总监。

大家知道在互联网的传播尤其是自媒体的传播,无外乎是文字、图片和视频。所以说首先公司得有一个会写的人把公司的很多好的理念,通过这三种方式去进行传播,去落实。一个小编的功能,他可能是做微信,可能是做微博,也可能做其他平台,随着公司的发展,小编的数量也需要相应提升。

?最后建议设立一个带有pr和bd职能的岗位,媒介经理。

就是公共关系和商务合作,这个角色也相当重要。初创公司在打广告这块一般比较克制,因为资金有限。自己媒体的粉丝量一时半刻上不来,我们怎么做传播和宣传?这是媒介经理就能帮助公司利用我们现有的知名度和影响力去跟其他相关的公司进行互推和合作,ps很多媒介经理都自带资源。

此外还需要美工或者ui打辅助,对图片进行一定专业化处理,当然一般小编都会起码的图片处理。

四、确定输出内容

1, 选介质

文字、视频,音频

文字自不必说,需要强调的是视频这一传播介质对很多行业(如vr)有独特的效用,使用得当可以获得引爆效果。

2,定格调

专业极客范、文艺小清新、逗比、严谨、细致……

根据具体传播情景因地制宜

3,确立内容生产方式

主要手段:原创,转载,改编,翻译。

初期做内容铺垫必原创,翻译也是一种原创,搜索引擎无法识别不同语言之间的文字含义,改编在人手有限的情况下也是常用手段,账号初期单纯转载不建议(否则你凭什么拿原创)。

4,内容用户画像

企业对外内容输出常常针对以下三个群体,一是b端客群(含潜在客户),二是c端客群,三是媒体。

b端c端有些内容会重合,但是b端用户应该更加注重专业性描述应用场景,c端追求趣味性触发传播。媒体方面,初创型企业要敢于定义行业概念术语,并占领话语权,率先定义行业的一些列概念显然可以占领制高点,尤其是在创新日新月异的互联网行业和高新技术产业。

在内容生产处理方式上,注意协同,一份素材可以经过不同加工处理,适配不同的群体。

至于怎么占领线上行业话语权,随意说几个点,出书,上权威媒体……此处太干货,洒家还得屯点谋生,就不过多赤裸讲述。

我是今年6月份开始从事新媒体运营这个职位的,在一家网络科技公司干了三个月。

需要有好的想法,面试的时候表达出你做新媒体的想法,让面试你的人感觉出你的专业。如果你没想法,那能力在新媒体这个职位肯定是不达标的,需要再多学习历练继续面,继续找,同时也要学习新媒体运营的知识

再看看别人怎么说的。

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